Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp i nettbutikken nordicprofil.no. Vilkårene er utformet i tråd med Forbrukertilsynets veiledning for standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Dersom det er motstrid mellom opplysningene, gjelder det som er særskilt avtalt mellom partene, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven.

2. Partene

Selger:
Nordic Profil AS
Professor Birkelandvei 26B, 1081 Oslo
Org.nr: 923 186 077
E-post: Post@nordicprofil.no

Kjøper: Den person som foretar bestillingen. Er kjøper under 18 år, skjer kjøpet med foresattes samtykke.

3. Priser

Prisene i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift (MVA). Totalkostnaden inkludert alle avgifter og tilleggskostnader (frakt, emballasje, etc.) vises før bestilling bekreftes.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling og selger har bekreftet ordren med en ordrebekreftelse.

5. Ordrebekreftelse

Ordrebekreftelse sendes per e-post etter mottatt bestilling. Vi anbefaler at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen.

6. Betaling

Betalingen håndteres av Nexi Checkout. Du kan betale med kort (Visa og Mastercard), Vipps, Klarna, Apple Pay eller Google Pay.

Ved betaling med kort reserveres beløpet ved bestilling og belastes ved forsendelse.

Bedriftskunder kan avtale betaling mot faktura. Faktura er ikke et valg i kassen — det avtales i forbindelse med tilbud eller bedriftsbestilling. Ta kontakt på Post@nordicprofil.no for å avtale fakturabetaling. Standard betalingsfrist er 14 dager; øvrige vilkår avtales per ordre.

7. Levering

Normal leveringstid er 5–7 virkedager fra bekreftet bestilling. Maksimal leveringstid er 30 dager med mindre annet er avtalt. Risikoen for varen går over til kjøper ved mottak.

8. Spesialtilpassede produkter

Viktig: Alle produkter fra Nordic Profil trykkes med ditt design etter bestilling. Vær oppmerksom på følgende:

• Små fargevariasjoner kan forekomme mellom skjermvisning og ferdig trykk.
• Sjekk forhåndsvisningen nøye før du bekrefter bestilling.
• Bestillinger kan ikke kanselleres etter at produksjon er startet.

9. Angrerett

Du har normalt 14 dagers angrerett etter mottak av varen. Unntak: Produkter som er spesialtilpasset med trykk av ditt design eller eget navn er unntatt fra angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav e.

Dersom angreretten gjelder, må varen returneres innen 14 dager etter at du har meldt fra om bruk av angreretten. Kunden dekker returfrakt. Returnerer du hele bestillingen, refunderes også den opprinnelige frakten. Varen kan prøves som i en butikk; er den brukt eller vasket utover det, kan vi trekke fra for verdireduksjon.

9a. Skolebutikkene

For bestillinger i en skolebutikk (skolens navn.nordicprofil.no) gjelder disse vilkårene med følgende tilpasninger:

• Bestillingen kan avbestilles fram til skolens bestillingsfrist, uten kostnad.
• Plaggene produseres etter fristen og leveres samlet til skolen, eller sendes til deg, på datoen som står i butikken og i ordrebekreftelsen.
• Bytte og retur registreres på Min side innen 14 dager etter at du har fått plaggene. Plagg med eget navn kan ikke byttes eller returneres (angrerettloven § 22 bokstav e). Retur med PostNord koster et fast beløp for hele pakken, som vises på Min side; levering på lageret er gratis.
• Reklamasjon er alltid gratis og meldes på Min side.

9b. Angreskjema

Vil du bruke angreretten, kan du registrere returen på Min side (skolebutikkene) eller sende oss dette skjemaet utfylt på e-post til Post@nordicprofil.no:

Til Nordic Profil AS, Professor Birkelandvei 26B, 1081 Oslo (Post@nordicprofil.no):
Jeg/vi meddeler herved at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer: [varer]
Bestilt den: [dato] · Mottatt den: [dato] · Ordrenummer: [nummer]
Forbrukerens navn: [navn] · Adresse: [adresse] · Dato: [dato]

10. Forsinkelse

Dersom levering er forsinket, kan kjøper holde tilbake kjøpesummen, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpslovens regler.

11. Mangel / reklamasjon

Du har 2 års reklamasjonsrett etter levering i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ved mangel kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.

12. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Selger kan holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen og kreve erstatning ved kjøpers mislighold.

13. Garanti

En eventuell garanti gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer ingen begrensninger i lovbestemte rettigheter.

14. Force majeure

Selger er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av avtalen dersom det skyldes hendelser utenfor selgers kontroll, som naturkatastrofer, krig, streik, brann eller lignende.

15. Personopplysninger

For informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, se vår personvernerklæring.

16. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte:

Forbrukertilsynet
Telefon: 23 400 600
www.forbrukertilsynet.no

EUs klageportal for grenseoverskridende tvister: ec.europa.eu/odr